상담 신청(리드) 관리하기

들어온 리드를 상태·메모로 관리하고 CSV·CRM으로 내보내요.

목차

광고 랜딩에 상담 신청(리드)이 들어오면, My tink의 리드 인박스에서 바로 확인하고 관리할 수 있어요.

어디서 확인하나

'My tink'에서 내가 만든 랜딩 목록을 볼 수 있어요. 새 리드가 들어오면 확인하지 않은 리드 수가 배지로 표시되니, 놓치지 않고 챙길 수 있습니다. 랜딩 카드의 '리드'를 누르면 인박스가 열려요.

리드 인박스

들어온 상담 신청을 한 곳에 모아 봅니다. 이름·연락처·문의 내용은 물론, 어떤 항목에 관심을 보였는지까지 함께 쌓여요.

  • 상태 관리 — 신규 → 진행중 → 완료로 처리 단계를 바로 바꿔가며 관리해요.
  • 메모 — 리드마다 통화 내용·후속 일정을 메모로 남길 수 있어요.
  • 분류 배지 — 정상·중복(같은 번호 재신청)·차단으로 자동 분류돼, 유효 리드에 집중할 수 있어요.
  • 검색·필터 — 상태·분류·기간·전화번호로 걸러 봅니다.

CSV 내려받기

인박스의 리드를 엑셀에서 열 수 있는 CSV로 내려받아, 사내 관리나 정산에 바로 활용할 수 있어요.

번호 차단

스팸·장난 번호는 차단해 두면, 같은 번호로 들어오는 신청이 자동으로 '차단'으로 분류돼 인박스가 깔끔해집니다.

CRM 자동 전달

리드 인박스 상단의 'CRM 연동'에서 웹훅을 설정하면, 새 리드가 들어올 때마다 우리 회사 CRM으로 자동 전달할 수 있어요. 설정만으로 연결되고, 코드 작업은 필요 없습니다.

새 리드 알림

새 리드가 들어오면 알림으로 알려드려요. 확인하지 않은 리드는 배지로 남아 있어, 나중에 몰아서 확인하기도 편합니다.

참고: 상담을 신청하는 방문자는 로그인 없이 이름·연락처만 남기면 돼, 이탈 없이 리드를 모을 수 있어요.

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